为进一步做好民心网工作，完成市政府对区政府的考核任务，区政府领导要求，各联网单位必须做好评星复议工作。

　　各单位在评星复议前，要再次与诉求人进行联系，了解诉求人不满意留言原因，并将单位具体办理结果向诉求人进行说明。如诉求人对办理结果表示满意，各单位可请诉求人自行消除不满意留言;如有经各部门办理后，诉求人仍表示不理解的诉求件，各部门可通过评星复议进行不满意留言的消除工作，现以城建局为例，将评星复议流程整理如下：

　　第一步：登录政民互动平台，点击“互动中心”。

　　第二步：点击左下角“评星复议”，找到需要评星复议的诉求件。

　　第三步：点击“我要复议”，进入评星复议界面。

　　第四步：将与诉求人沟通情况以及部门复议内容填入相应对话框。

 

　　在与诉求人沟通一栏中，要填写申请复议前请与诉求人进行沟通并再次办理情况;部门复议一栏中，要写明复议原因。

　　各联网单位要积极做好“差评件”消除工作。

　　元宝区民心网工作站

　　2017年2月28日